|
Edison får mycket höga poäng i ny undersökning
(071129)
Sveriges Redovisningskonsulters Förbund SRF har ännu en gång mätt hur nöjda redovisningskonsulterna
är med sina redovisningsprogram och supporten från programtillverkarna. Edison får genomgående mycket höga poäng och blir totalt tvåa i undersökningen, några hundradelar efter årets vinnare BL Administration.
Det är för tredje gången SRF genomför samma typ av undersökning bland sina medlemmar. I år svarade nästan 1 000 kvalificerade redovisningskonsulter på frågorna om sina program och leverantörer.
Så här sammanfattas Edisons betyg i SRF:s tidning Konsulten:
 Edison är en av enkätens favoriter, med genomgående mycket höga poäng. Edison stod för
övrigt som vinnare på prispallen föregående år. Edison har många och nöjda användare, vilket också tydligt framgår av de fritextkommentarer som finns i enkäten.”
Edisons betyg ligger på samma höga nivå som förra året, medan alla övriga, utom BL Administration,
får sänkt betyg i årets undersökning. Detsamma gäller betyget för den support som programföretagen
ger sina kunder: BL Administration och Edison ligger kvar i toppen medan majoriteten av de övriga får sänkt betyg.
– Det är intressant att se att vi är några mindre programföretag som klarar oss bättre i undersökningen
än de större, som Visma Spcs, Visma Xor och Hogia, säger Thomas Fredholm, vd för Edison Solutions. Kunderna verkar uppskatta en nära kontakt med sina leverantörer och supporten verkar fungera bättre hos de mindre aktörerna, fortsätter han.
Enligt undersökningen ökar också Edison och några andra mindre programföretag sina marknadsandelar,
på bekostnad av de större företagen.
– Det känns helt logiskt att högre kundnöjdhet vinner i längden, säger Thomas Fredholm. Jag tror att trenden kommer att fortsätta, även om det finns en inbyggd tröghet i den här branschen.
I de båda liknande undersökningarna som SRF gjorde 2002
och 2006 fick Edison
bäst betyg av alla:
Läs mer om undersökningen 2006
Läs mer om undersökningen 2002
Läs mer om Edison Bokföring / Ekonomi
Läs fler
omdömen om Edison
|
Överst på sidan