Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig, med såväl enkla frågor som mer komplicerade problem.
Supporten är helt kostnadsfri om du har ett serviceavtal, abonnerar på programmet eller håller på att testa programmet före köp. Läs mer om detta nedan.
En av hörnstenarna i vår affärsidé är att ge våra kunder verkligt bra support efter köpet. Vi hjälper dig snabbt och professionellt om du stöter på något problem eller har en fråga. Du får ett trevligt bemötande och vi ger dig den tid som behövs för att hjälpa dig igenom problemen!
När du köper ett program från oss så ingår det alltid ett 6 månaders serviceavtal. För program som säljs som abonnemang ingår serviceavtalet istället i själva abonnemanget. En av förmånerna i serviceavtalet är fri support, så att du kan ringa oss så fort du behöver hjälp, så ofta du vill! Andra förmåner är gratis uppdateringar och förtur i supportkön. När avtalet löper ut kan du förnya det årsvis till en rimlig kostnad (valfritt).
Om du saknar serviceavtal så hjälper vi dig naturligtvis ändå, men då debiterar vi tidsåtgången för varje enskilt supportärende (med en minimiavgift per ärende).
Notera att det i många fall blir billigare att teckna ett serviceavtal än att köpa supporttid efter hand. Och då får du dessutom gratis uppdateringar och förtur i supportkön på köpet, under ett helt år.
Om du väljer att prova våra program innan du bestämmer dig så ger vi dig gratis hjälp under ditt test. Ring vår support så ofta du vill och ställ de frågor du behöver!
Edison Solutions AB
Hedvig Möllers gata 12, 223 55 Lund
Faktureringsadress: Edison Solutions AB, FE-5617-001 Scancloud, 831 90 Östersund
Org.nr: 556334-3689,
momsreg.nr: SE556334368901,
godkänd för F-skatt
Säkra betalningar med kort eller faktura. Kortbetalningar hanteras av DIBS Payment Services AB.
046–320 224 (support)
046–320 227 (lönesupport)
support@edison.se
Vi finns även på:
© 2020 Edison Solutions AB, specialister på bokföringsprogram, faktureringsprogram, löneprogram, skatteprogram, bokslutsprogram och andra typer av ekonomiprogram.
Håkan Save Hansson är ansvarig för informationen på den här sidan. Frågor eller synpunkter? Mejla infomaster@edison.se
På den här webbplatsen använder vi säkra kakor (cookies) för att förbättra din upplevelse. Vi använder inga kakor från tredje part eller annonsörer. Genom att använda webbplatsen godkänner du det. Vad är kakor?
Läs gärna vår integritetspolicy om hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter.