Fjärrsupport

Med din tillåtelse kan vi ansluta till ditt skrivbord för att hjälpa dig.

Vi kan inte ansluta förrän du själv beviljat vår åtkomst i appen. Vi kan inte heller ansluta efter det att du avbrutit åtkomsten.

  Ladda ned och kör Edison Fjärrsupport

Så här fungerar det

1. Klicka på länken ovan för att ladda ned programmet för fjärr­support.
2. Välj att öppna programmet.
3. När programmet startat kan du fylla i den sessionskod som du fått av oss och välja Anslut.
4. Nu kan vi hjälpa dig ”på plats”.
5. När vi är klara avslutar du sessionen/stänger appen. Vi kan nu inte längre ansluta till din dator.