Fjärrsupport

Med din tillåtelse kan vi ansluta till ditt skrivbord för att hjälpa dig.

Vi kan inte ansluta förrän du själv lämnat ut ditt hemliga ID till oss. Vi kan inte heller ansluta efter det att du stängt ner fjärr­supporten.

  Ladda ned och kör Edison Fjärrsupport

Så här fungerar det

1. Klicka på länken ovan för att ladda ned programmet för fjärr­support.
2. Välj att köra programmet.
3. När programmet startat ser du ett ID-nummer på skärmen. Du god­känner att vi ansluter till din dator genom att lämna ut detta ID till oss.
4. Nu kan vi ansluta och hjälpa dig ”på plats”.
5. När vi är klara stänger du fjärr­hjälps­programmet. Vi kan nu inte längre ansluta till din dator.